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2025年11月14日

【東京】インバウンド客「無断キャンセル」続出、銀座の老舗和菓子屋が悲鳴 「本当に困っています」

1 名前:シャチ ★:2025/11/14(金) 03:41:11.74 ID:xgFI4fYF9.net
 東京・銀座にある創業103年の老舗和菓子屋「木挽町よしや」のXが、2025年11月11日、「訪日外国人のお客様。予約の場合ほとんどの方が、#無断キャンセルで取りに来てくれません」と訴えた。いったいどのような状況なのだろうか。詳しい話を聞いた。

 木挽町よしやの三代目は取材に、「中にはちゃんと取りに来てくださる方もいらっしゃる」としつつ、「(無断キャンセルがあると)1つ1つがけっこう重くのしかかってくる」と訴えた。


引用元
https://news.yahoo.co.jp/articles/b3c522f6efc50f78dbb9488bc674b9cc9dd9d8b5
3: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:42:27.18 ID:nPtm4iUJ0
前払いシステムに変えれば良い

4: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:43:00.95 ID:ZUGn/UTt0
ネット予約だけにして
先にクレカで料金を支払わせろ

10: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:45:19.81 ID:Bop1t/P/0
外人なんて相手にすんなよ

12: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:45:52.71 ID:htxTUkiT0
立派な老舗だろ
100年続く店なんてレア

13: 警備員[Lv.4][新芽] 2025/11/14(金) 03:46:38.40 ID:2SQJ6iU30
事前決済に多額の費用? 今どきQRコード送って終りのような気がするが…

15: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:47:52.79 ID:+k/7oxyh0
儲かってるんやろ細かいこと言うな

16: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:47:53.12 ID:goP1lYxE0
賞味期限短すぎやろ
はちみつみたいに糖度あげれば永久保存できる

93: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:34:02.57 ID:R4HcPfQh0
>>16
ちゃんとした生菓子の賞味期限は短いのよ

17: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:48:02.52 ID:7SB8D6zO0
日本を荒らしてるだけ
故意にやってんだって気付け

21: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:50:43.82 ID:UmEiShQ80
柏餅のドタキャン騒動思い出した

23: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:51:26.48 ID:utPVH+rE0
もう性善説で商売できない国になってしまったな

24: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:51:26.71 ID:T12IQGp+0
大半「が中国人、韓国人かも。

29: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:52:31.35 ID:XV0At/jD0
何かこういうキャンセルって国内に住んでる人がやってるもんなのかと思ってたけど外国人旅行客のパターンもあるんだね

32: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:53:11.07 ID:htxTUkiT0
インバウンドの客の予約はお断りしよう

38: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:55:17.85 ID:OcS2EUqe0
外国人にマナーを求めるのが間違ってる

44: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:57:31.71 ID:Q3Odslu10
同業他社のせいだろ
知らんけど

46: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:59:39.57 ID:t5woj+wI0
インバウンド向けってリスク込みでやってるんでしょ?

49: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 03:59:48.47 ID:1+CWPH3P0
どうせっちゅうの?

53: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:05:09.21 ID:3LL/rAPT0
予約はクレカ以外駄目にしたらいい

63: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:11:33.43 ID:XV0At/jD0
前払いだと割引が効くみたいなやりかたにするとどうだろう

73: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:18:40.82 ID:Wqlgx0s00
予約無し
現金のみにすればいい

83: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:25:56.68 ID:1oY525nM0
ボージョレヌーボーの予約は予約時に決済だった

88: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:29:09.71 ID:rQjSLjBp0
こんな同情されない話もない

89: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:29:30.35 ID:uIFpCilN0
予約は甘え
並んで買え

92: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:33:51.01 ID:eSpWoAxG0
Xで泣き付いて集客したらええのに
「ドタキャン喰らいました🥺本日分どら焼きありますよ😭」って

97: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:38:07.66 ID:bmJasii30
木挽町よしやって今インバウンドだらけなのか

98: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:39:48.43 ID:n5SFYNO70
まあ確かに先に支払いをもらわんのがいかんな

112: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:49:56.73 ID:4kPi6EiA0
諸事情により外国人の方からの予約受付を中止しております

これで何の問題もない

118: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:53:14.38 ID:TTqbFMLt0
>>112
それやると差別だのうるさいからじゃね?
国内の外人の可能性もあるしな
まあカスに合わせて厳しくするのもどうなんだろうって感じで判断が難しいわな

124: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 04:56:32.34 ID:eSpWoAxG0
わざわざ来店してるのに先に決済しないのは店舗の責任

139: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 05:03:25.15 ID:3ZNydCl50
グダグダ言ってるけど潰れるほどでもないんでしょ
まあ潰れても他に店はいくらでもあるしw

140: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 05:03:28.73 ID:TGeQCzq90
旅行者は宿泊先の紹介制となりますってやればいいのにね
海外でもレストランなんてままあるよね

172: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 05:20:15.67 ID:9jAZgRyx0
ありのままを受け入れよ

185: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 05:29:18.88 ID:+2dDIGuC0
外人は信用しちゃいけないよ

198: 名無しどんぶらこ 2025/11/14(金) 05:33:30.91 ID:9AgSTYGT0
がっぽり儲けてんだからソレで解決できる様にシステム改訂したらエエやろ


元スレ:https://ai.2ch.sc/test/read.cgi/newsplus/1763059271/




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dqnplus at 18:03│Comments(93)社会

この記事へのコメント

93. Posted by     2025年11月16日 01:30
ちゃんとしたホテル経由の予約のみ、
キャンセル時はホテルが建替え払い
この条件でやればよし。京都はやってるでしょ
92. Posted by     2025年11月15日 18:04
日本人だから成り立ってきた性善説基準の経営を、外国人犯罪者が大量に入国してるこの時代に続ける奴が馬鹿
91. Posted by    2025年11月15日 14:50
���Υ����ȤϺ���ޤ�����
90. Posted by    2025年11月15日 14:48
…おや?
何で此の記事には馬鹿の一つ覚えでコピペ&弱者男連呼するしか能がねー
奇形遺伝子クソクイゴブリンが居ねーんだ?
89. Posted by    2025年11月15日 14:05
>>1 日本人の方向かないで外国人様の方向いて商売してたんだから、それくらいのリスクは織り込み済みにしとかないとね。
もう日本人は行かないからそのまま潰れてください。
88. Posted by    2025年11月15日 12:36
中国人に渡海自粛を呼び掛けてるんだから少しは落ち着くんじゃね?
87. Posted by     2025年11月15日 11:17
このご時世ちっとは店側も頭働かせないとダメよね。
先払いシステムなんて今どき当たり前なのに。
86. Posted by    2025年11月15日 09:31
>>12
記事にするから大げさに言ってるのかもね
本当に困ってるならやり方はたくさんある
85. Posted by あ   2025年11月15日 06:55
1見の客に消費期限翌日の食品を10セット予約させること自体がおかしい、売り方を見なおせ
84. Posted by     2025年11月15日 05:41
>>76
記事には「毎日起きていて」「一つ一つが重くのしかかって」「本当に困っている」とも書かれているよ
訪日客が1割程度だろうと看過できない状況だと読み取れるのだけど、そうなると環境の変化に適切な対応を取らずにXで文句垂れてるだけの経営者は愚鈍と思われても仕方ないんじゃないの
83. Posted by    2025年11月15日 01:22
>>82
たかがと言える神経は特亜特有
82. Posted by     2025年11月15日 00:27
たかが菓子で予約とかwというお話
81. Posted by     2025年11月15日 00:23
無断キャンセルの対処方法なんざネットで100万回語られることだと思うけどね
未だに何も勉強せずノーガードでやってるような店って、
家の鍵を開けっぱなしで泥棒に入られて泣いてる人みたいだな
80. Posted by     2025年11月15日 00:10
前払いにしても品物受け取れてなかったらそれが自分が来店してないせいでも普通にクレームいれてくるから件数多いと業務に支障が出る。
79. Posted by    2025年11月14日 23:51
>>76
決済システムの導入費用を悩むにしても予約注文の問題だけならやりようはあるわけで、あれこれ天秤にかけて従来通りを選んだならキャンセルの損失もグダグダ言うなよってことでしょ
問題の相手が主に外国人客なのに日本語ポストだし、宣伝用の話題作りじゃなきゃ誰向けの注意喚起なのかいまいち理解しがたい
78. Posted by ANuS XL   2025年11月14日 23:26
わざわざ予約してまで和菓子屋には行かないわ
77. Posted by    2025年11月14日 23:20
���Υ����ȤϺ���ޤ�����
76. Posted by    2025年11月14日 23:18
>前払いシステムに変えれば良い

こういう「自分以外はみんな馬鹿」と思い込んでる知恵遅れって
>訪日外国人客は1割程度だといい、「多額の費用をかけて導入するのかどうかは悩むところです」と話した。
この一文すら理解できてないんだな
75. Posted by とおりすが   2025年11月14日 22:22
予約は一言さんお断り、製造は利益が確保できる所定数のみ。いろいろ対策はあると思うよね。
74. Posted by    2025年11月14日 22:04
インバウンドなんて全部ネット予約の先払いで良いでしょ
日本人もそれでいい
73. Posted by     2025年11月14日 21:19
バカなんじゃないの
なんだかんだ理由をつけて時代に合わせた商売をやろうとしないんだから淘汰されて当然でしょ
72. Posted by -_-   2025年11月14日 21:12
外国人に性善説は通用しない
キャンセルできないようにシステムを改修しろ
71. Posted by     2025年11月14日 21:11
やらかすのも全員ではないし、一部のために対策をするとその他大勢が不便になる
さらには対策だってただではない
って事でなかなか難しいですな
救いは、相手に比較的加害の意識が少ないところか
70. Posted by     2025年11月14日 21:08
外人に常識なんぞ求めるのが間違ってる
ギリギリ意思の通じる昆虫くらいに考えないと
69. Posted by     2025年11月14日 20:52
ホテルや飲食も前払いで当日キャンセル料100%とかにするしかないと思うよ
そうしないと高速バスの臨席キャンセルみたいに悪用されるだけだわ
68. Posted by     2025年11月14日 20:36
外人は全部カス
そんなもん相手に商売しなければいい
67. Posted by あ   2025年11月14日 20:28
事前決済システムを入れるのが嫌で、外国人の割合が一割しかないなら切り捨てればいいんじゃね。
外国人は予約不可にして。
66. Posted by     2025年11月14日 20:25
>>1
まじでそれ
時代に合わせる努力を怠ってるんだから当たり前や
商売する気ねえだろって感じ
前払いにすりゃ全て解決するんやからすりゃええねんアホか
65. Posted by あ   2025年11月14日 20:21
外国人お断り商法が合理的ではあるわな。
64. Posted by     2025年11月14日 20:18
予約は全て前払いにすればいい
ちゃんと取引するんなら金の流れが前後しても何ら問題ないだろ
性善説なんてアホみたいなものはさっさと捨てろ、時代錯誤
63. Posted by    2025年11月14日 20:18
事前決済にすればいい話
外国人向けの割合が少なくて導入費用がペイできないというならそもそも予約注文なんて受けなきゃいい
店として当たり前のことをやらない経営者が客がどうこうとグダグダいってもしょうがない
62. Posted by      2025年11月14日 20:12
本当にくだらない話題
前払いのみ対応で解決するのに何故。
店側が未対策なのが全ての元凶。
61. Posted by あ   2025年11月14日 20:02
その辺の横丁の和菓子店ならともかく、銀座の老舗と形容されるような店ならクレカ導入して当たり前でしょ。
60. Posted by     2025年11月14日 19:56
10組中1組dと解決方法も迷うが、「ほとんどの方」だったらがっつり対策取ればいいだろアホか
外人はお断り、外人は前金必須、外人は約束時間内に取りに来なきゃ1時間後に店頭に並べるとかいくらでもあんだろ
59. Posted by     2025年11月14日 19:41
インバウンドインバウンド言って喜んでマタ開いた結果
糞客ばっかりでしたってことだろ?
呪うなら自分のアホさ加減を呪え
58. Posted by 名無し   2025年11月14日 19:40
キャッシュレスで、先払いだけOKにすれば解決
売れ残ったら、破棄はもったいないので、セール品で安価に譲る
57. Posted by あ   2025年11月14日 19:36
ちょっとは頭使ったら?
任天堂に外人迷惑客の指南うけたら方がいいよ。
56. Posted by     2025年11月14日 19:28
予約は前払いのみにすりゃいいだろ
55. Posted by    2025年11月14日 19:26
なんで先に金をもらわないの?バカなの?
54. Posted by     2025年11月14日 19:24
「そうかぁ、欧米人にも心無い人がいるんだなぁ」とか思ったけど違うの?
53. Posted by     2025年11月14日 19:23
福岡や大阪で レストランや料理屋で問題になってたろ、特に海鮮関係の材料の負担。全部 中国 韓国人の団体旅行客だった。
52. Posted by    2025年11月14日 19:21
イタズラで大量注文か?と思ったら、1日に多くて2〜3客だってさ。解散!
しかも単価は1700円x3箱 程度..

QRコード先払い決済の導入が難しいなら
余った分は、お値引きして店頭販売すればいいんじゃね?SNSで通販するとか何とでもなるじゃん
51. Posted by 名無し   2025年11月14日 19:18
外国人相手に商売するのはそういうリスクを伴う覚悟がないと成り立たない。老舗なのにそういう考えすらないならどの道この先続かないよ。早めに店畳んだ方がいい。
50. Posted by     2025年11月14日 19:14
予約も店頭も注文時会計が安心安全じゃろ
49. Posted by     2025年11月14日 19:10
> Xでは、事前決済のシステムを導入するべきだとのアドバイスも寄せられたが、訪日外国人客は1割程度だといい、「多額の費用をかけて導入するのかどうかは悩むところです」と話した。

金かからない方法いくらでもあるよ
無断キャンセルいやなら予約受付なきゃいいのに自分の価値観押し付けて文句言ってるだけ
48. Posted by    2025年11月14日 19:01
予約時にキャンセル料を取るしかねーべ
買ってくれたら返金
47. Posted by     2025年11月14日 19:00
コロナで懲りずにインバウンドに依存するアホにはお似合い自業自得だよ。黒門市場とかもまあ気づいたときには誰にも相手にされずに崩壊だわな
46. Posted by あ   2025年11月14日 18:59
インバウンドで儲けまくってる店でしょそう…(インバウンドうざいので無関心)
45. Posted by     2025年11月14日 18:59
困ってますと愚痴るレベルで済む程度なのだから今のままで良いのでは?

事前決済導入すると決済手数料3%ぐらいと月額1,2万とられて、定期的に発生する機器やシステムや回線のエラー時に客への対応も必要で時間と労力費やされるし、
44. Posted by     2025年11月14日 18:56
予約はクレカ決済のみにしてキャンセル料取れば良い話だろ、金稼ぐのに手間と被害防止策を惜しむな
43. Posted by     2025年11月14日 18:56
一定以上の注文は前金じゃないと受けないってしたら良いと思うよ
42. Posted by     2025年11月14日 18:53
害が多くなると、あちこちで少しずつ民度が低くなる
既存の移民含めて、期限付きで大体帰国させろ
41. Posted by     2025年11月14日 18:52
記事見たら2ちゃんのアドバイス求むスレたててでもでもだってを繰り返す池沼みたいなこといってんな
40. Posted by     2025年11月14日 18:51
何も手を打ちません打ちたくありませんでも困ってるんです!
知らねえよ
39. Posted by     2025年11月14日 18:51
文化違う相手と商売するならちゃんと準備しないとダメでしょ
店側の準備不足というしかない
38. Posted by     2025年11月14日 18:50
一見さんは前払いか予約不可にすればいい
37. Posted by       2025年11月14日 18:49
カードでの先払い以外受け付けないようにするべきやろ 基本的に日本人をバカにしてるからなあいつら 文化は好きだけど日本人は反吐が出るくらい嫌いとか
36. Posted by ー   2025年11月14日 18:49
なんでもかんでも前払いにすりゃいいだろ
とくに外国人は
35. Posted by    2025年11月14日 18:49
>>31
どういう理屈だよ

アホに教えておいてあげるけど、その言葉
ネガティブな意味には普通使わない
34. Posted by 名無し   2025年11月14日 18:48
粗利が20%くらいしかないのにシステム5%クレジット5%って手数料取られたら
何やってんだって思うのかもな?
これコンサル入って電子決済いれたら10%以上値上げってなるし
昔からの現金で買ってくれるお馴染みさんが割りを食うって図式やね

33. Posted by a   2025年11月14日 18:47
普段は上から目線の癖に相手がガイジンさんだから下手に出た結果だろ
ざまぁ。

32. Posted by    2025年11月14日 18:47
ここ20年くらいは日本人でも問題になってるのに
外人相手に後払いとか不可能だよ非現実的だよ
31. Posted by    2025年11月14日 18:47
類は友を呼ぶ
自己中な店に自己中が集まるだけ
30. Posted by 名無しのプログラマー   2025年11月14日 18:46
先払いでキャンセル料は1週前から全額払いにしないほうが悪い
29. Posted by     2025年11月14日 18:42
先払いにすればええだけの事にうだうだ言ってる余裕があるなら、まだ切羽詰まってないんだろ
もう少し痛い目にあったらええ
28. Posted by     2025年11月14日 18:41
日本人の価値観を観光客に求める時点で間違ってる
言語とか色々観光客に対応してるんだろ
支払い方法も対応しとけ
27. Posted by    2025年11月14日 18:40
皆まで言わずとも、知らんがな状態だと思うが
26. Posted by     2025年11月14日 18:39
外人に売らなきゃいいんじゃねーのー(鼻ホジ
25. Posted by     2025年11月14日 18:39
>>1
前払いにするコストけちったツケだわ
日本人相手に性善説が通用しなくなりつつあるのに、外国人相手に通用すると思ってるのは愚かすぎる
24. Posted by     2025年11月14日 18:38
>>23
ホントこれ。飲食は予約は前払制度にすればいいんだよね。材料を捨てることになるから。
ただ、旅館に関しては一概に言えない。予約当日に行ったら旅館が潰れてたりもあるからなぁ・・・。現地払いしたほうが確実。ポイントつかないけど
23. Posted by     2025年11月14日 18:36
キャンセル不可で先に決済しちゃえばいいでしょ。生菓子なんだから理由は立つ
22. Posted by     2025年11月14日 18:36
>>10
じゃあ韓国や中国に行けばいいだけじゃん?
21. Posted by     2025年11月14日 18:35
>>12で終わってた
20. Posted by     2025年11月14日 18:34
外国人犯罪は多くないと言ってたパヨク政党のやつらに延滞利息付で払わせろ
19. Posted by     2025年11月14日 18:33
>>17
そういうところもあるけど、SNSで人気の動画を見て予約とかもあるからねぇ・・・。山形の銀山温泉なんかもアニメで有名になって狭くて古い温泉街に車で乗り込もうとしたり、住人の22倍以上の外国人が急に押しかけて救急車が立ち往生したり被害もあるんだよ。
昔だって予約のときは頭金って言っていくらか収めていたけどね。復活させるべき
18. Posted by     2025年11月14日 18:31
外国人に性善説は通用しないよ。日本人でも怪しいのに。前払いさせなきゃ
17. Posted by    2025年11月14日 18:30
こういうキャンセル被害はざまぁ案件が多いのでは?
インバウンドで儲けようなんて浅はかなことやってたりしはりますからね
16. Posted by     2025年11月14日 18:29
>>10
だから韓国人は全世界で嫌われている。
15. Posted by    2025年11月14日 18:29
もう相手は日本人だけじゃないんだから相当に素行の悪い奴を相手にしているという自覚を持たないと
今後は無人販売も成立しなくなるだろう
14. Posted by     2025年11月14日 18:29
日本人すらお客様精神でドタキャンしまくるんだから外人がしないわけないじゃん
13. Posted by     2025年11月14日 18:27
そもそも、一見さんからの大量注文については、基本は断った方がいい。もしくは、クレカや電子マネーなどでもいいから、全額前払いだな。
12. Posted by     2025年11月14日 18:25
事前決済のシステムを導入するべきだとのアドバイスも寄せられたが、訪日外国人客は1割程度だといい、「多額の費用をかけて導入するのかどうかは悩むところです」と話した。

外国人は1割で無断キャンセルもその中の一部だけ、なのに悲鳴を上げなければならないほどの損が出てるのなら悩む必要ないだろ、対策しろよ
11. Posted by 名無し   2025年11月14日 18:25
前払いシステムを作らないと駄目かな外国人相手は。

気分ですぐキャンセルする外人も多い。
10. Posted by     2025年11月14日 18:23
いや韓国や中国では無断キャンセルや当日キャンセルは当たり前なんだが
日本は観光立国謳ってるくせに後進国だな
9. Posted by     2025年11月14日 18:22
外国人なんて道徳観が日本人と違うんだから外国人観光客相手にするんだったらそのこと頭に入れてシステムで縛るなりして商売しろ
それが出来なきゃ日本人だけ相手にしとけ、それが本当の意味での多文化共生だ
8. Posted by くれかQR前払い   2025年11月14日 18:20
予約時に原価分の手付金ぐらい取れよ
7. Posted by     2025年11月14日 18:18
前払いでキャンセル料金は100%とかにすればいい
それが出来ないなら外国人の予約は拒否すればいい
6. Posted by    2025年11月14日 18:16
林剣中国人チー牛がきもいw




5. Posted by     2025年11月14日 18:15
円安誘導した国に文句言え
4. Posted by     2025年11月14日 18:15
1回やられた時点でとっとと前払い制か予約無しに切り替えろよ
悲鳴上げるだけとかアホなのか?
3. Posted by     2025年11月14日 18:13
>無下にお断りすることもできないので、本当に困っています
予約なら別に無下にお断りしていいやろ
2. Posted by     2025年11月14日 18:07
 
在日韓国人の嫌がらせです。
 
1. Posted by     2025年11月14日 18:05
ただの努力不足だろ

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