2024年07月23日
【埼玉】住宅メーカー社員の自殺、カスハラ原因と労災認定…「銭なんか払えねえ」と客から強い口調でクレーム
1 名前：ぐれ ★： 2024/07/23(火) 08:49:04.41 ID:1baFlsX29
※2024/07/23 05:00
読売新聞
２０２０年に住宅メーカーの男性社員（当時２４歳）が自殺したのは、客から著しい迷惑行為を受けた「カスタマーハラスメント（カスハラ）」などで精神疾患を発症したことが原因だとして、柏労働基準監督署（千葉県）が労災認定していたことがわかった。自殺とカスハラの因果関係を認める労災認定が明らかになるのは異例。
引用元
https://www.yomiuri.co.jp/national/20240722-OYT1T50197/
住宅メーカー社員の自殺、カスハラ原因と労災認定…「銭なんか払えねえ」と客から強い口調でクレームhttps://t.co/XqwNp9RgOy#ニュース
— 読売新聞オンライン (@Yomiuri_Online) July 22, 2024
読売新聞
２０２０年に住宅メーカーの男性社員（当時２４歳）が自殺したのは、客から著しい迷惑行為を受けた「カスタマーハラスメント（カスハラ）」などで精神疾患を発症したことが原因だとして、柏労働基準監督署（千葉県）が労災認定していたことがわかった。自殺とカスハラの因果関係を認める労災認定が明らかになるのは異例。
引用元
https://www.yomiuri.co.jp/national/20240722-OYT1T50197/
6: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 08:53:43.79 ID:ohabZtiR0
カスハラっていい言葉だよな
ダブルミーニングになってる
ダブルミーニングになってる
13: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 08:57:44.26 ID:JnLqwfAZ0
罵倒しなきゃいいんじゃないか？罵倒したくなる気持ちは分かるけどいかん
14: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 08:58:25.49 ID:+vAuhmdU0
追加料金発生したらそりゃキレるっしょ
周りがフォロー出来なかったのが1番の原因じゃねーか
周りがフォロー出来なかったのが1番の原因じゃねーか
21: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:01:50.81 ID:ql/4xdai0
言い方がどんなものだったかわからんけど元凶は業者なのでは？
25: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:04:20.89 ID:6tcHjcU90
本当にカスハラが原因なの？？これ
28: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:05:44.54 ID:ZfzM3ago0
クレーム内容は真っ当だな
会社の組織対応がクソで板挟みになったから労災認定されたってことかな
会社の組織対応がクソで板挟みになったから労災認定されたってことかな
33: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:06:30.60 ID:CDI4WBLr0
全然著しい迷惑行為じゃなくてワロタ
36: 警備員[Lv.7][新芽] 2024/07/23(火) 09:07:50.30 ID:+oamINBa0
上司が悪いな
45: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:12:25.74 ID:BRNQPmcs0
嫌われる詐欺まがいの会社辞めて田舎帰れや
64: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:18:03.59 ID:sUFJKvym0
真面目すぎて生きるのが不器用だったんだね
72: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:24:12.87 ID:vaVsEfvQ0
不動産業界とかむしろカスハラに持ち込むために社員に自殺強要しそう
76: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:28:18.42 ID:XinpoXjz0
つまり、この案件で一番ヤバいのは監督署か
99: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:38:23.16 ID:KoU9zFup0
客の正当キレだな
101: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:39:09.21 ID:BBiKoNBy0
普通のクレーム対応をサポートしなかったパワハラじゃね？
104: 警備員[Lv.2][新芽] 2024/07/23(火) 09:40:07.45 ID:U/HpMLey0
業者がだらしないだけで、これカスハラじゃないだろ
115: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 09:46:52.93 ID:U9fLzg9r0
これはカスハラではないな真っ当な言い分だろ、追加で金がかかるとかアホかって話だしな
178: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 10:07:18.29 ID:+MeS/KOF0
丁寧にクレーム入れるとあいつら無視するからな
強い言葉になるのも仕方ない
強い言葉になるのも仕方ない
181: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 10:08:23.36 ID:DN8mcnFY0
これって認定後にそのクレーマーに民事やら刑事で告訴する事ってできるの？
182: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 10:08:35.46 ID:EzrI5d6h0
ハウスメーカーの営業出来てれば他の職種にいくらでもなれるから転職したら良かった
209: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 10:15:36.13 ID:trQF987P0
お客様のことをカスって言うのやめろ
220: 警備員[Lv.1][新芽]:0.00006326 2024/07/23(火) 10:20:16.17 ID:uv4t1vQf0
カスハラで自殺が起こったら自殺させた側を罪に問えないのか
260: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 10:33:57.59 ID:iSVMK1Kw0
客も高い金払っていい加減な仕事されたらキレるわな
262: 警備員[Lv.28] 2024/07/23(火) 10:34:33.74 ID:hb+/99bi0
ハウスメーカーのクレーマーは本当に頭おかしいやつがいるからな
321: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 10:54:21.94 ID:cKDSXoaT0
最近真っ当なクレームまでカスハラ扱いしてるよな
日本人は極端すぎるわ
日本人は極端すぎるわ
345: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 11:06:25.92 ID:/UYuJkOc0
追いやった客に責任を取らせよう
346: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 11:07:41.13 ID:K6/TK3qi0
報告させなかった会社側のハラスメントじやね
360: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 11:13:16.20 ID:tPvkcFUp0
ハラスメントじゃなくて脅迫やん
被害届を出せよ
被害届を出せよ
364: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 11:15:11.46 ID:SJRI2x8c0
企業の責任じゃん
どこがカスハラなんだ？今の日本企業の大半がこれだからなぁ
どこがカスハラなんだ？今の日本企業の大半がこれだからなぁ
411: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 11:28:48.29 ID:yAh1COR80
タマホームのようなホワイトに就職すればこんなことにならなかったのにのに
421: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 11:32:42.14 ID:ve4oSEvM0
カスハラとして外部の要因にすり替えているけど、そのような状況に陥ったことについて対処をしなかった会社の責任じゃないのか？
461: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 12:04:21.19 ID:oavBJSVa0
カスハラではあるけど業者の能力が足らないというコンシューマーからのハラスメントもあるだろ
464: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 12:05:56.86 ID:c/+wGXMw0
もはやカスハラハラスメントだわ
469: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 12:09:39.65 ID:c/+wGXMw0
ボッタクリや職務怠慢に対して苦言を呈したらカスハラ
499: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 12:34:06.62 ID:sn7qi8Z40
びっくりするくらい汚い言葉を言ってくる人種はいるからな…
484: 名無しどんぶらこ 2024/07/23(火) 12:21:22.31 ID:i05REu/J0
なんで死ぬまで我慢するのかねぇ、、
元スレ：https://itest.5ch.net/asahi/test/read.cgi/newsplus/1721692144/
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この記事へのコメント
121. Posted by うーん 2024年07月25日 12:58
ブチギレるのはいいとして、単語として「バカ」とか「死ね」とか言ってるとそれは言い過ぎなんだよな
それをよしとするやつは生きてて障害ないのだろうか
それをよしとするやつは生きてて障害ないのだろうか
120. Posted by 馬鹿 2024年07月25日 12:56
>>89
バカっぽいなー
バカっぽいなー
119. Posted by 2024年07月24日 22:30
>>118
ハウスメーカーとの受注契約で、顧客からの要望以外での追加料金とかあり得ない
そんな事やってたら業者の都合でいくらでも追加し放題で請負契約書の意味が無い
住宅ローンだって欲しいだけ追加で借りられる訳じゃ無いから顧客が一方的に詰む事になる
ハウスメーカーとの受注契約で、顧客からの要望以外での追加料金とかあり得ない
そんな事やってたら業者の都合でいくらでも追加し放題で請負契約書の意味が無い
住宅ローンだって欲しいだけ追加で借りられる訳じゃ無いから顧客が一方的に詰む事になる
118. Posted by 2024年07月24日 20:56
追加料金はなんとも言えんが、業者の路駐や隣家の外壁汚したのは会社側のミスで、当然のクレームだよなあ
追加料金をきっかけに客からの信用を無くしたんだろうけど
追加料金をきっかけに客からの信用を無くしたんだろうけど
117. Posted by 2024年07月24日 18:43
＞業者が汚した隣地の外壁を清掃させられたほか、休日に電話に出なかった
＞業者が現場近くの路上に駐車し、近隣住民に迷惑がかかっている
真っ当な意見だな
追加料金とか関係なく常識レベルだ
謝罪したら全てなかったことになるとでも思っているのか？
＞業者が現場近くの路上に駐車し、近隣住民に迷惑がかかっている
真っ当な意見だな
追加料金とか関係なく常識レベルだ
謝罪したら全てなかったことになるとでも思っているのか？
116. Posted by 2024年07月24日 15:41
>>113
108は「オープンハウス」と業者名を出してるだろ
108は「オープンハウス」と業者名を出してるだろ
115. Posted by 2024年07月24日 14:49
ゆとりがゆとりにカスハラか…
怖ろしい世の中になってきたな。
怖ろしい世の中になってきたな。
114. Posted by 2024年07月24日 13:25
Ｚ世代は打たれ弱いので、いじめないで下さい
113. Posted by 2024年07月24日 13:22
※108
業者の名前を出さずに何を結構流してるって言ってんの
業者の名前を出さずに何を結構流してるって言ってんの
112. Posted by 2024年07月24日 13:21
クレーム内容が真っ当で業者側に問題があるから、パワハラだったのに業者が認めなくてカスハラってことにしたんじゃないのか
111. Posted by 2024年07月24日 12:47
なんか言い方はアレだが当たり前のクレームにしか見えない
これ強い言い方で叱責しないといつになっても対応しないの見え見えじゃん
これ強い言い方で叱責しないといつになっても対応しないの見え見えじゃん
110. Posted by 2024年07月24日 09:56
追加料金が発生
隣家の壁を汚す
路上駐車で近隣住人とトラブル
もう一度確認します（謝罪する気なし）
自分から営業しといてこれなら馬鹿かと言われてもしゃーないやろ
隣家の壁を汚す
路上駐車で近隣住人とトラブル
もう一度確認します（謝罪する気なし）
自分から営業しといてこれなら馬鹿かと言われてもしゃーないやろ
109. Posted by 2024年07月24日 09:44
>>76
お前バカやな
お前バカやな
108. Posted by あ 2024年07月24日 09:32
オープンハウスで建てたけど、室外機を隣の掃き出し窓目の前に置くというミスしてるのに現場監督も気がつかねーし、建築途中、隣の人からのクレームで気がつくし、隣の人が建築関係だったからこんなのは会社の責任でしょって言ってくれたけど、オープンハウスは隣人トラブルは会社ではなく家主の責任になるの一点張り。
でそこでも移動だけで50万近く払えみたいに言ってきたからありえないって思って、だったらわざわざオープンハウスに頼みません他をあたります。って言ってほかで頼んだら17万くらいで済んで、『これはあり得ないですね。弁護士紹介しましょうか？』って言われたわ。
オープンハウスはこれが当たり前なんですね？聞いたらそうだってはっきり言ってた。ならネットにも流していいですねって言ったらいいって言ったから結構これ流している。
でそこでも移動だけで50万近く払えみたいに言ってきたからありえないって思って、だったらわざわざオープンハウスに頼みません他をあたります。って言ってほかで頼んだら17万くらいで済んで、『これはあり得ないですね。弁護士紹介しましょうか？』って言われたわ。
オープンハウスはこれが当たり前なんですね？聞いたらそうだってはっきり言ってた。ならネットにも流していいですねって言ったらいいって言ったから結構これ流している。
107. Posted by 2024年07月24日 09:11
>>住宅を新築中の男性顧客に追加費用が必要になったと説明した
顧客の要望によるものでない限りは追加費用とかあり得ない
ハウスメーカーなんて相当な利益を載せて請負契約してるから、多少の事では赤字にならない
この社員は利益至上主義の会社に殺されたんだよ
顧客の要望によるものでない限りは追加費用とかあり得ない
ハウスメーカーなんて相当な利益を載せて請負契約してるから、多少の事では赤字にならない
この社員は利益至上主義の会社に殺されたんだよ
106. Posted by 奈々氏 2024年07月24日 08:50
口調とかその辺が直接分からないが、記事を読んだ限りでは内容自体は非常に真っ当。
「業者が汚した」隣家の壁を掃除させたのも、「追加費用が必要になった」ことを叱責したのも、「業者が現場近くの路上に駐車し、近隣住民に迷惑がかかっている」と強い口調でクレームをつけたのも、客の側に立って考えれば当然のこと。
「顧客らから対応が困難な注文や要求を受けた」にも「顧客らから著しい迷惑行為を受けた」にもまったく該当しない。
この件はいい加減な工事業者とクレームに対応する体制の整っていないメーカーが99％悪い。
「業者が汚した」隣家の壁を掃除させたのも、「追加費用が必要になった」ことを叱責したのも、「業者が現場近くの路上に駐車し、近隣住民に迷惑がかかっている」と強い口調でクレームをつけたのも、客の側に立って考えれば当然のこと。
「顧客らから対応が困難な注文や要求を受けた」にも「顧客らから著しい迷惑行為を受けた」にもまったく該当しない。
この件はいい加減な工事業者とクレームに対応する体制の整っていないメーカーが99％悪い。
105. Posted by 2024年07月24日 08:50
カスハラ言うけど割と社員がやらかしまくっててクレーム入っても仕方ないかな、と
まぁ限度はあるけど。あと本当に上司把握して無かったんか？ 本当のクレーマーは店長呼べとか上の奴すぐ要求するだろ
まぁ限度はあるけど。あと本当に上司把握して無かったんか？ 本当のクレーマーは店長呼べとか上の奴すぐ要求するだろ
104. Posted by 2024年07月24日 08:27
会社と客に挟まれたんやろな
103. Posted by 2024年07月24日 08:13
なんだこれ
客が一番の被害者で草
客が一番の被害者で草
102. Posted by 2024年07月24日 06:19
>>2
カスハラって、カスのハラスメントって意味だろ？
決してカスタマーじゃないよね？
カスハラって、カスのハラスメントって意味だろ？
決してカスタマーじゃないよね？
101. Posted by 2024年07月24日 06:03
いや100%会社の責任やで
会社も労基も仕事をさぼってるだけじゃん
当時２４歳なんてなんの権限も無いペーペーやろう
会社が何も手助けせずに、その社員へ無理難題押し付けてた疑いが強すぎる
会社も労基も仕事をさぼってるだけじゃん
当時２４歳なんてなんの権限も無いペーペーやろう
会社が何も手助けせずに、その社員へ無理難題押し付けてた疑いが強すぎる
100. Posted by 2024年07月24日 05:56
フォローせず担当者に全責任押し付けて丸投げしてる会社が無責任で無罪とかありえないと思うの
99. Posted by 2024年07月24日 05:43
でも不動産屋だからなぁ。正直不動産見ちゃうと
同情できない。
同情できない。
98. Posted by 名無し 2024年07月24日 05:38
実際ハウスメーカーは儲ければ良いとしか思ってない。現場の職人もほんの数年の修行で独立するにわかが増えてるし、少子化と円安の煽りで斜陽産業化してるしこんな業界に入る奴もバカ丸出し。
97. Posted by 2024年07月24日 05:38
正当な主張だと思うならしたらいいが、客にも完璧を求めるな
96. Posted by 2024年07月24日 04:13
・着手後に追加費用・業者が隣地の外壁を汚したので清掃を依頼・休日に電話に出なかった・業者が現場近くの路上に駐車し、近隣住民に迷惑・責任者と顧客宅を訪れて謝罪、20分ほど一方的に話を聞かされ、「バカ」などと責められた
TELだけ休日事前に知らせてたならアレだが、他は正当な苦情やんけ
TELだけ休日事前に知らせてたならアレだが、他は正当な苦情やんけ
95. Posted by 名無しパン 2024年07月24日 04:08
内容はともかく言い方が悪ければ客に損害賠償、慰謝料の請求だな。
是非裁判で明確にすべき。
是非裁判で明確にすべき。
94. Posted by 吹雪 2024年07月24日 03:21
俺、良い方法を思いついた。建てる時に家全体にカバーを被せて見えないようにしてやれば良い、泥だって隣の家に撥ねないし
93. Posted by 吹雪 2024年07月24日 03:14
改築中の我が家が完成するまての間に借りて住んで居たボロアパートでの暮らしもなかなか新鮮だった。そう思わないか? 心にゆとりを持てよお客さんw
92. Posted by 吹雪 2024年07月24日 03:10
早く家を建てて欲しくて急かしたんかw どうせ土台のコンクリートだろ?待てよ少しw 枠を外した途端にドロ〜ン
91. Posted by a 2024年07月24日 01:01
まぁ…カスハラ事態の例として取り上げるには問題があるような事態であるように思われます。
事業者側・会社側・施行側というか、要するに、住宅メーカー側に非があるようなものが多いように思われ、まあ何とも…。
「これがカスハラだ！」みたいに言われても、わりと常識的範疇におさまるものに見えるが…みたいな感じが。
何とも困った感じに思われます。
事業者側・会社側・施行側というか、要するに、住宅メーカー側に非があるようなものが多いように思われ、まあ何とも…。
「これがカスハラだ！」みたいに言われても、わりと常識的範疇におさまるものに見えるが…みたいな感じが。
何とも困った感じに思われます。
90. Posted by 名無し 2024年07月24日 00:55
現状を状況を説明し、近隣住民からの苦情を説明し
今後の対策を検討するのに2時間は必要でしょ
20分なら問題提起で解決方法は社内に持ち帰ってレベル
無能に対しても優しい人じゃないか
オレなら「上司と上位上司を呼べ」と言っちゃうわ
今後の対策を検討するのに2時間は必要でしょ
20分なら問題提起で解決方法は社内に持ち帰ってレベル
無能に対しても優しい人じゃないか
オレなら「上司と上位上司を呼べ」と言っちゃうわ
89. Posted by a 2024年07月24日 00:52
まぁでも、実際にバカな事態ってあったりするものですし、驚くほどバカ（あるいは馬鹿と言うべき）な事態が公務員とかによっても発生させられていたりする事があったりするものですし、バカな事態についてバカと言ったりする事というのは、あったりするものでしょう。
まぁ事態詳細について分からないと何とも言えない感。
特にことわりも無く、他人の家の駐車場前に車を長時間停めていた、みたいな事態があると…まぁ、外回りの多い担当者とかとしてはかなり…な事態になったりするのでは。
まぁ事態詳細について分からないと何とも言えない感。
特にことわりも無く、他人の家の駐車場前に車を長時間停めていた、みたいな事態があると…まぁ、外回りの多い担当者とかとしてはかなり…な事態になったりするのでは。
88. Posted by 名無し 2024年07月24日 00:48
これは正当な苦情
カスハラにするのは問題だ、泣き寝入りしろというのか
カスハラにするのは問題だ、泣き寝入りしろというのか
87. Posted by a 2024年07月24日 00:46
まぁ、時間単位だと問題とされるでしょうが、20分程度だとそんなにはねぇ…。
まぁ、実際どういう内容についてのものであったか、とかが問題であったりするかもしれませんが。
まぁ、20分というのは、常識から外れるような時間ではないのではないかと思われるのですが、どうなのでしょう感。基準について、一般的な相場を考えると、一般的となるようなものであり、あまり特段のものとなるわけではないのでは。
…色々な議会や会議や朝礼や演説や指導や説教やヒヤリングとかについて、20分は特段のものか？となると、そうは思われず…。まぁ内容は鑑みる必要があるかもしれませんが。
まぁ、実際どういう内容についてのものであったか、とかが問題であったりするかもしれませんが。
まぁ、20分というのは、常識から外れるような時間ではないのではないかと思われるのですが、どうなのでしょう感。基準について、一般的な相場を考えると、一般的となるようなものであり、あまり特段のものとなるわけではないのでは。
…色々な議会や会議や朝礼や演説や指導や説教やヒヤリングとかについて、20分は特段のものか？となると、そうは思われず…。まぁ内容は鑑みる必要があるかもしれませんが。
86. Posted by a 2024年07月24日 00:43
ぶっちゃけ、会社側によっての労働者の管理・監督が出来ていない事態が根_本にあるのではないか感があります。
85. Posted by 2024年07月24日 00:42
>>81
おじいちゃん今そういう我慢奴隷マウントみたいの時代遅れっすよ
おじいちゃん今そういう我慢奴隷マウントみたいの時代遅れっすよ
84. Posted by a 2024年07月24日 00:41
※83続き で、まぁ、色々と問題事態が溜まっていたのであれば、「男性は、責任者だった現場監督とともに顧客宅を訪れて謝罪したが、２０分ほど一方的に話を聞かされ、「バカ」などと責められたという。」みたいな事態はありうるのでは（ところで高校時代の寮で朝食時に一部の者の小さな問題で全体に約30分も説教したあの教師はほんっと…。）。なお、まぁ、色々な会社でもそういう事はあったりし、まぁ「バカ」という言葉はともかく（まぁでも色々な所で言われたりする言葉ですよね。）、時間として20分はそうおかしくない時間であるのでは。 これ、カスハラ認定について、ちょっと問題あるような気がしますよ？大阪系軍団他大陸系及び法曹界（まぁ大陸系ばかりでしょう。）とかの下心が大きく働いているような事態かと思われます。
83. Posted by a 2024年07月24日 00:41
>>1 いやこれ、住宅メーカー側にも非がある事態なのでは？「そんなんじゃ銭なんか払えねえぞ」というのも住宅メーカー側が問題ある振る舞いをしているがために言っている事でしょうし、まさか実際に新築住宅が出来て金を払わないとかいう事は無いでしょう。あとまぁ、「業者が汚した隣地の外壁を清掃させられたほか」というのは、施行を行った・あるいはその監督をする側の責任がある部分でしょうから、当該担当者が行うかどうかは別として清掃を行う必要はあると言えるような事ですし、まぁカスハラというか、まず住宅メーカー側に非はある事については認めるべきでは。「休日に電話に出なかったことに」まぁこれはどういう体制としていたのか分からないのでちょっと分からないですが。休日でも連絡してよい、みたいに言っていて出なかったのであればまぁ口約束でも幾分問題があるでしょう。で、そういう体制にしろと住宅メーカー側が担当者達に指導等していたのであれば、それは住宅メーカー側の責任となるものでしょう。で、もし休日については基本として連絡を受けないのであれば、本当に緊急性のあるような窓口について伝えておいて、担当者にすぐかかるような電話番号については使わないあるいは使えないようにしておくべきでは（休日なので対応出来ない、平日に電話を行うようにされたい、みたいなメッセージが流れるようにしておくとか。）。会社貸与の電話であればそういう感じに出来たりもするのでは。してないのであれば、会社側に非があったりするのでは。
82. Posted by 名無し 2024年07月24日 00:36
ここで住んでいかなきゃいけないのに
近隣住民とトラブルを起こす業者に怒るのは普通
上司にホウレンソウもできない自殺した奴が無能すぎ
近隣住民とトラブルを起こす業者に怒るのは普通
上司にホウレンソウもできない自殺した奴が無能すぎ
81. Posted by 2024年07月24日 00:20
>>40
20分程度でガタガタ言うなよ
新卒の時に部長副部長課長の説得（）を2時間耐えて有給ゴリ押したワイの爪の垢煎じて飲め
20分程度でガタガタ言うなよ
新卒の時に部長副部長課長の説得（）を2時間耐えて有給ゴリ押したワイの爪の垢煎じて飲め
80. Posted by 2024年07月23日 23:52
>>15
両親が住建メーカーだったがこんなの聞いたことないで
営業や監督が徹夜で対応して当たり前。どんな仕事しとるんやと
両親が住建メーカーだったがこんなの聞いたことないで
営業や監督が徹夜で対応して当たり前。どんな仕事しとるんやと
79. Posted by 2024年07月23日 23:50
>>7
人生で一度きりの注文住宅で近隣とのトラブルリスク増やされたり追加費用請求されたらそりゃな
怒って当然
人生で一度きりの注文住宅で近隣とのトラブルリスク増やされたり追加費用請求されたらそりゃな
怒って当然
78. Posted by 2024年07月23日 23:49
>>5
違法ダウンロードと注文住宅の関係性も理解できない無職弱者女性^ ^
違法ダウンロードと注文住宅の関係性も理解できない無職弱者女性^ ^
77. Posted by 2024年07月23日 23:32
何次下請か、切り詰められた工賃とこの原材料高でいいものができるはずがないのは覚悟しておかなければならず、何十ヶ所にも及ぶ不具合を日時を合わせ都度都度対応しなければならず地獄の住宅購入でしかない 中古物件でDIYしながらの居住の方が、施工とのやりとりで不毛な日々を費やす事もなく格安に甘んじれる利点はある
76. Posted by 2024年07月23日 23:29
>>15
バカとかいう言葉は使った時点で自分の品位も下げるからな
営業追い詰めて自殺までされても、俺は悪くねえでその後なんの苛責もなく幸せに生きていけるか？
例えそのくらい図太いとしても、言っても得しない言葉、使うべきではない言葉はわかるだろ？
バカとかいう言葉は使った時点で自分の品位も下げるからな
営業追い詰めて自殺までされても、俺は悪くねえでその後なんの苛責もなく幸せに生きていけるか？
例えそのくらい図太いとしても、言っても得しない言葉、使うべきではない言葉はわかるだろ？
75. Posted by 2024年07月23日 23:24
「こんな程度カスハラじゃない」って意見が思ったより多くて驚いた
法治国家の人間の書き込みとは思えん
法治国家の人間の書き込みとは思えん
74. Posted by 名無し中将 2024年07月23日 23:22
ハウスメーカー自体が、客を騙してナンボみたいなところがあるから、誰も擁護してくれないねｗ
73. Posted by 2024年07月23日 23:19
何で日本人てすぐ自殺しちゃうんだろうなー
ムカつくから客ボコして会社に全部責任押し付けてやめてやるくらいの気概があればいいのに
ムカつくから客ボコして会社に全部責任押し付けてやめてやるくらいの気概があればいいのに
72. Posted by 2024年07月23日 23:14
業者が汚した外壁掃除しろとか道に無断駐車して近隣住民に迷惑だから何とかしろは理不尽でも何でもなく正統なクレームでは？
71. Posted by 2024年07月23日 23:12
まともなクレームもうまい事有耶無耶にしろって業務命令だったらカスハラじゃなくてパワハラの類なんじゃねえの？
70. Posted by 2024年07月23日 23:12
で、カスハラした元凶は追及せずお咎めなし？
69. Posted by ん 2024年07月23日 23:10
カスハラと言うか客ってのはこんなもんなんじゃない？寧ろ上司もこんな客お前で何とかしろ！なんて追い詰めたり、現場監督にもそんなのお前が何とかしろって言われてたりしてな。
んで彼女か嫁に愚痴言われたりとかね
んで彼女か嫁に愚痴言われたりとかね
68. Posted by 2024年07月23日 23:00
カスハラは罰金刑以上の刑事罰を課せば良いと思う
警察が絡むだけでだいぶ違うと思う
警察が絡むだけでだいぶ違うと思う
67. Posted by 2024年07月23日 22:55
>>39
人間って自分が正しいと確信した時に
最も残酷になるからな
その分別がつかないヤツがカスハラするんやろな
人間って自分が正しいと確信した時に
最も残酷になるからな
その分別がつかないヤツがカスハラするんやろな
66. Posted by 2024年07月23日 22:52
クレームの内容自体は真っ当だけど
罵詈雑言で威圧しているからカスハラやろ
人は自分が正しと確信した時に最も残酷になるから
正論だとしても暴力に至れば、それはハラスメントと認定して抑止すべきや
罵詈雑言で威圧しているからカスハラやろ
人は自分が正しと確信した時に最も残酷になるから
正論だとしても暴力に至れば、それはハラスメントと認定して抑止すべきや
65. Posted by s 2024年07月23日 22:51
>>39
正しかったら何言っても言い訳じゃないんだよな
正しかったら何言っても言い訳じゃないんだよな
64. Posted by 2024年07月23日 22:50
>>56
金さえ払えばハウスメーカーの現場が正しく施工されていると考えているのは大きな間違い
記事では現場監督が・・・とか言ってるが普段現場に居るのは全部下請けの一人親方ばっかりで現場監督なんか居ない
施工管理をまともにやってないからどこでどんな手抜きをしているか分かったもんじゃない
これはどんなに大きなハウスメーカーでも一緒
金さえ払えばハウスメーカーの現場が正しく施工されていると考えているのは大きな間違い
記事では現場監督が・・・とか言ってるが普段現場に居るのは全部下請けの一人親方ばっかりで現場監督なんか居ない
施工管理をまともにやってないからどこでどんな手抜きをしているか分かったもんじゃない
これはどんなに大きなハウスメーカーでも一緒
63. Posted by 2024年07月23日 22:48
言葉は悪いけどこんなもん業者が悪いだろ何をバカな・・・
テメェの会社のミスを被ってるのは客だぞ？
客の言い分は最もじゃん
テメェの会社のミスを被ってるのは客だぞ？
客の言い分は最もじゃん
62. Posted by 2024年07月23日 22:48
言ってる内容的に前にもクレーム入れてた感じなんだが
それで放置してたからキレただけなのでは？
もしそうならカスハラとかいう前に行動しようぜ
それで放置してたからキレただけなのでは？
もしそうならカスハラとかいう前に行動しようぜ
61. Posted by 2024年07月23日 22:46
まっとうなクレームまでハラスメント扱いすんな
60. Posted by 2024年07月23日 22:41
>>6
お前がここで正当と自分では思っている書き込みも
ただの誹謗中傷なんだよ
お前がここで正当と自分では思っている書き込みも
ただの誹謗中傷なんだよ
59. Posted by 2024年07月23日 22:38
住宅は数千万の買い物だぞ。甘え。
58. Posted by は？ 2024年07月23日 22:37
コメ欄もカス予備軍で草も生えない
57. Posted by 2024年07月23日 22:34
>>45
実体験だが、金額未払いで自分がサービス受けられないの何とかしろだとか、発注期限までに注文出さず商品入荷日に注文出して来て他の客分から商品回せとか、小学生の方がまだマシなのが社会に居るからな
実体験だが、金額未払いで自分がサービス受けられないの何とかしろだとか、発注期限までに注文出さず商品入荷日に注文出して来て他の客分から商品回せとか、小学生の方がまだマシなのが社会に居るからな
56. Posted by 2024年07月23日 22:34
昨今の物価高騰とか円安の状況考えると、多少の追加費用はやむを得ないかと。ケチって手を抜かれても嫌だしな。
客擁護してる人がちらほらいるのが恐ろしいわ。どう見てもクレーマーだし、その程度の金が無いなら、家なんて建てるなよ。
客擁護してる人がちらほらいるのが恐ろしいわ。どう見てもクレーマーだし、その程度の金が無いなら、家なんて建てるなよ。
55. Posted by 外道戦記 2024年07月23日 22:33
二桁ゲド戦記
54. Posted by 外道戦記 2024年07月23日 22:33
>>6
カスハラ弱者男性連呼老害「正当なクレームまで封じ込める気か！（ふじこふじこ）」
カスハラ弱者男性連呼老害「正当なクレームまで封じ込める気か！（ふじこふじこ）」
53. Posted by 外道戦記 2024年07月23日 22:32
>>5
障害者差別をしておきながら、お客様きどりだった弱者男性連呼老害がいるって、マジ？？^^
障害者差別をしておきながら、お客様きどりだった弱者男性連呼老害がいるって、マジ？？^^
52. Posted by 外道戦記 2024年07月23日 22:31
>>4
開示と訴訟に怯える障害者差別大好きな弱者男性連呼老害^^
障害者差別するぐらいだからクレーマーにも平気でなるであろう弱者男性連呼老害^^
開示と訴訟に怯える障害者差別大好きな弱者男性連呼老害^^
障害者差別するぐらいだからクレーマーにも平気でなるであろう弱者男性連呼老害^^
51. Posted by 2024年07月23日 22:30
ハウスメーカーの住宅建設現場に施工管理者（現場監督）は居ない
設計監理者も居ない
常識として覚えとけ
設計監理者も居ない
常識として覚えとけ
50. Posted by 2024年07月23日 22:30
>>4
お前が怯えるべきなのは
無職でいるお前自身の現状やで
お前が怯えるべきなのは
無職でいるお前自身の現状やで
49. Posted by 外道戦記 2024年07月23日 22:29
>>48
✕弱者男性連呼ろ゙
◯弱者男性連呼老害
✕弱者男性連呼ろ゙
◯弱者男性連呼老害
48. Posted by 外道戦記 2024年07月23日 22:29
>>1 >>2 >>3
※ここでよく障害者差別をしている弱者男性連呼ろ゙が、お客様ときう立場に立った時の態度を想像してみましょう^^
>【>【京都】「お前くさいねん」知的障害の男性を大型洗濯機に押し込んで回す、容疑でクリーニング店元同僚(37)ら逮捕
>1. 2024年07月05日 14:04
>くさい弱者男性
※ここでよく障害者差別をしている弱者男性連呼ろ゙が、お客様ときう立場に立った時の態度を想像してみましょう^^
>【>【京都】「お前くさいねん」知的障害の男性を大型洗濯機に押し込んで回す、容疑でクリーニング店元同僚(37)ら逮捕
>1. 2024年07月05日 14:04
>くさい弱者男性
47. Posted by 2024年07月23日 22:27
>>2
お前さぁー銭がないならこんなところでくだらねー書き込みしていないで
さっさとハロワに行って働いて稼げよ
お前さぁー銭がないならこんなところでくだらねー書き込みしていないで
さっさとハロワに行って働いて稼げよ
46. Posted by 2024年07月23日 22:26
カスみたいな会社で草。
45. Posted by あ 2024年07月23日 22:23
100人おれば10人は得体の知れない生きてる価値のないバケモンやからね。
まぁ、コイツのメンタルが弱いのは事実やが、アタオカな人種と一線引ける仕事に就きたいよね。
まぁ、コイツのメンタルが弱いのは事実やが、アタオカな人種と一線引ける仕事に就きたいよね。
44. Posted by 2024年07月23日 22:09
言ってることは妥当だけど言い方が悪かったかねえ
この営業も、上司に振って、腹割れる人同士で話すれば
業者のやらかしも責められるしハウスメーカーとしてはプラスになったのでは
客ら文句つけるのが悪いみたいなのは客の権利の阻害でもあるので、
ハラスメントのひと言で片付けるべきではないと思う
この営業も、上司に振って、腹割れる人同士で話すれば
業者のやらかしも責められるしハウスメーカーとしてはプラスになったのでは
客ら文句つけるのが悪いみたいなのは客の権利の阻害でもあるので、
ハラスメントのひと言で片付けるべきではないと思う
43. Posted by 2024年07月23日 22:08
記事だけでは良くわからんが誰が悪いの？
クレームは営業が一次受付だろうが対応は組織でするもんだろ
クレームは営業が一次受付だろうが対応は組織でするもんだろ
42. Posted by 2024年07月23日 22:08
学生時代体罰を受けてないから、社会の理不尽さへの忍耐が身についていないのか
41. Posted by 2024年07月23日 22:06
お客様は神様だと行き過ぎだけど、カスとよぶのもどうかと思う。
40. Posted by 2024年07月23日 22:05
クレームの内容は正しいんだが、記事通りなら20分も一方的に喋って「馬鹿」となじるのはな
39. Posted by 2024年07月23日 22:01
顧客側を擁護するアホが多すぎて草ｗ
最初がどうであれその後、真っ当じゃないクレームを入れてんだから
カスハラで間違いない
真っ当なクレームなら何しても良いって考えの奴はカスハラを産む
最初がどうであれその後、真っ当じゃないクレームを入れてんだから
カスハラで間違いない
真っ当なクレームなら何しても良いって考えの奴はカスハラを産む
38. Posted by 2024年07月23日 22:01
キレてる客の方が正しくて草
これは会社がクソだろ
これは会社がクソだろ
37. Posted by 2024年07月23日 21:57
抱え込んじゃったんだな
会社ぐるみで対応できたら良かったな
会社ぐるみで対応できたら良かったな
36. Posted by 2024年07月23日 21:55
いや新築ならそりゃあ客も気合入ってるし多少厳しい口調にもならないと逆に舐められるだろ。実際に舐められたから業者が平気でこれからお世話になる近隣住民に迷惑をかけた上に自分達が外壁汚したくせにその費用を何も悪くない客に負担させようとしたんだろｗ印象操作にも程があるぞこれ遺族の親も馬鹿だろ会社叩けよｗ
35. Posted by 2024年07月23日 21:50
これ客の主張正しくね？クソ会社が責任を客に押し付けてるだけでどう考えても元凶はブラック会社だろ
34. Posted by 2024年07月23日 21:46
コレ会社側の問題だよね。
33. Posted by 2024年07月23日 21:46
いうほどカスはらでもなかった件
今から来いよいうなら行ったらええねん
現場監督職場放棄やったらくびにして自分で近所の駐車場探したれや
なんもできんのならそら仕事してないのと同じで
今から来いよいうなら行ったらええねん
現場監督職場放棄やったらくびにして自分で近所の駐車場探したれや
なんもできんのならそら仕事してないのと同じで
32. Posted by 2024年07月23日 21:46
いうほどカスはらでもなかった件
今から来いよいうなら行ったらええねん
現場監督職場放棄やったらくびにして自分で近所の駐車場探したれや
なんもできんのならそら仕事してないのと同じで
今から来いよいうなら行ったらええねん
現場監督職場放棄やったらくびにして自分で近所の駐車場探したれや
なんもできんのならそら仕事してないのと同じで
31. Posted by なだけだろ 2024年07月23日 21:46
埼玉か、やっぱり。
モラルとか思いやりとかとは無縁の修羅の国・だ埼玉w
モラルとか思いやりとかとは無縁の修羅の国・だ埼玉w
30. Posted by 2024年07月23日 21:43
>>3
お前は想像ばかりしてないで現実を見ろ
お前は想像ばかりしてないで現実を見ろ
29. Posted by universe 2024年07月23日 21:42
ウォータークーラーと不動産は人間じゃねえよ( 'ω')
28. Posted by 2024年07月23日 21:40
第三者加害だろ、こういうのはきちんと求償してもらいたい
27. Posted by 2024年07月23日 21:40
>最近真っ当なクレームまでカスハラ扱いしてるよな
真っ当なクレームを真っ当に入れる分にはカスハラじゃないんよ
どれだけ元の理由が真っ当だろうがその後の対応がカス野郎だったらカスハラだわ
真っ当なクレームを真っ当に入れる分にはカスハラじゃないんよ
どれだけ元の理由が真っ当だろうがその後の対応がカス野郎だったらカスハラだわ
26. Posted by 2024年07月23日 21:38
現場の業者のやらかしがひどすぎてそりゃお客さんも怒るわ
自分ちにケチついてるだけじゃなくご近所にも迷惑かかってる
これで追加料金かかると言われてはいそうですかと納得するかと
自分ちにケチついてるだけじゃなくご近所にも迷惑かかってる
これで追加料金かかると言われてはいそうですかと納得するかと
25. Posted by 2024年07月23日 21:37
これでハラスメント扱いするような会社だから仕事進まねえんだろうな
24. Posted by 2024年07月23日 21:36
最低やな死刑で
23. Posted by 2024年07月23日 21:34
カスタマーなんだからカスでいいんだよ
22. Posted by 2024年07月23日 21:34
元記事に
＞こうしたクレームの詳細を上司らは把握していなかった。
とあるが、
本当に把握してなかったんですかねぇ…
＞こうしたクレームの詳細を上司らは把握していなかった。
とあるが、
本当に把握してなかったんですかねぇ…
21. Posted by おーるじゃんる 2024年07月23日 21:33
れいわ支持者「山本太郎の質問、環境相が質問通告がなかったと答弁拒否」→答えてた 動画カットしてた
＞処理水の安全性を示す「答弁」をカット⇨編集された動画が出回る。山本太郎議員と前環境相のやり取りで福島第一原発の処理水の海洋放出を巡り、西村明宏前環境相が国会で安全性について答弁しなかったかのように編集された動画がXで出回っています。しかし、意図的に編集されたものでした【ファクトチェック】
どーすんのゴーグルタロさん（冷笑
＞処理水の安全性を示す「答弁」をカット⇨編集された動画が出回る。山本太郎議員と前環境相のやり取りで福島第一原発の処理水の海洋放出を巡り、西村明宏前環境相が国会で安全性について答弁しなかったかのように編集された動画がXで出回っています。しかし、意図的に編集されたものでした【ファクトチェック】
どーすんのゴーグルタロさん（冷笑
20. Posted by す 2024年07月23日 21:31
この程度でそんな選択するような奴は遅かれ早かれ別の理由で同じ選択してるわ
19. Posted by 2024年07月23日 21:31
あえて言おう、カスであると
18. Posted by 2024年07月23日 21:30
いや、これ客はこの後もここにずっと住む訳で、あの時ずっと迷惑かけてたって思われ続ける事を考えなきゃいけないのに、配慮が足らなすぎじゃないの？ 隣の外壁汚すわ、そこら辺に路駐されるわ、文句言われて当然の事じゃん。印象悪くなってる客に対して何度も失策重ねてるとしたら、そりゃ当たりも酷くなるだろ
17. Posted by 2024年07月23日 21:30
きゃく と カス じゃ客の方が意味通るし音数もそんなに変わらんし字数ならむしろ減る
カス言いたいだけだろ
カス言いたいだけだろ
16. Posted by 2024年07月23日 21:30
これ顧客に責任転嫁してるだけだろ…ｗ
2年目の社員にどんだけ背負わせてるの？
これ自殺に追い込んだのは会社だよ。間違っても顧客じゃない
2年目の社員にどんだけ背負わせてるの？
これ自殺に追い込んだのは会社だよ。間違っても顧客じゃない
15. Posted by 2024年07月23日 21:29
・住宅を新築中の男性顧客に追加費用が必要になった
・業者が隣地の外壁を汚した
当然のクレーム、当然の怒りやんけ
俺も似たような仕事してるから分かるが、こんなの怒られて当たり前
・業者が隣地の外壁を汚した
当然のクレーム、当然の怒りやんけ
俺も似たような仕事してるから分かるが、こんなの怒られて当たり前
13. Posted by 2024年07月23日 21:26
責任感って仕事上大事だけど、
幸せになるために邪魔なのは責任感だったりするよね
幸せになるために邪魔なのは責任感だったりするよね
12. Posted by とおりすがり 2024年07月23日 21:23
期日に契約履行するために 杜撰な工事したので期日守れないなら相談しろよという事案があった
11. Posted by 2024年07月23日 21:21
上司が無能
10. Posted by 2024年07月23日 21:18
住宅メーカーの値段設定が高すぎるんだよ
だから、外構くらい安くできんだろ？って発想になっちゃう。メーカーがコスト中抜きしなければ、カスハラカスタマー生まれにくくなると思うし、Z世代も自害しなかったんじゃないの？
カスハラ批判する前に、もっと安く仕上げる努力しろよ。
だから、外構くらい安くできんだろ？って発想になっちゃう。メーカーがコスト中抜きしなければ、カスハラカスタマー生まれにくくなると思うし、Z世代も自害しなかったんじゃないの？
カスハラ批判する前に、もっと安く仕上げる努力しろよ。
9. Posted by 2024年07月23日 21:15
>>1
正当な対価を要求しても、それを不当だと最高裁まで上告してくる元市長もいるぐらいだし、モンカスは身近なところに潜んでいるかも
正当な対価を要求しても、それを不当だと最高裁まで上告してくる元市長もいるぐらいだし、モンカスは身近なところに潜んでいるかも
8. Posted by 2024年07月23日 21:11
責任者は責任取るためにいるんだから、こういう時は若手責めたって余計混乱するだけだし、さっさと責任者と代わればいいんだよ。
7. Posted by 2024年07月23日 21:11
いや、そりゃ怒るべ
6. Posted by 2024年07月23日 21:08
カスハラ弱者男性「正当なクレームまで封じ込める気か！（発狂）」
5. Posted by 2024年07月23日 21:07
違法ダウンロードをしておきながら、お客様きどりだった弱者男性がいるって、マジ？？
4. Posted by 2024年07月23日 21:06
開示と訴訟に怯える誹謗中傷弱者男性
誹謗中傷するぐらいだからクレーマーにも平気でなるであろう弱者男性
誹謗中傷するぐらいだからクレーマーにも平気でなるであろう弱者男性
3. Posted by 2024年07月23日 21:05
>>2
※ここでよく権力者ごっこをしている弱者男性が、お客様ときう立場に立った時の態度を想像してみましょう
※ここでよく権力者ごっこをしている弱者男性が、お客様ときう立場に立った時の態度を想像してみましょう
2. Posted by 2024年07月23日 21:05
>>1
払う銭がないカスハラ弱者男性
払う銭がないカスハラ弱者男性
1. Posted by 2024年07月23日 21:04
企業の値上げに発狂する、資本主義を理解していないモンスターカスタマーの弱者男性
